よくある質問
FAQ配送について
13:00までにご注文が確定したものは2営業日以内に発送致しますので地域によっては発送日翌日お届けできます。
通常、ご注文日より5日程度でお届けしますが、お届け先の地域によってはお時間をいただく場合がございます。
土日祝日は休業となり発送作業は行いませんので、土日祝日にご注文いただきました場合、翌営業日がご注文受付日となります。
ただし、【銀行振込】や【コンビニ払い】などは入金確認後に注文が確定いたしますのでお気をつけください。
また、天候や、災害、事故、交通渋滞といった偶発的な障害により遅れる場合もありますのでご了承ください。
お買い上げ金額に関わらず、1温度帯かつ1配送先につき送料をご負担いただきます。お届け先地域により送料が異なりますので、詳しくは こちら をご確認ください。
はい、ご注文画面で表示されるお届け日のご指定が可能です。
ご指定いただける時間帯は下記の通りです。
午前中(9~12時)/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時
ご注文者と違う宛て先に送る場合、明細書は同梱いたしません。
※ご住所が違っても、お名前が同じであれば同梱します。
ご注文について
お支払い方法は、エクスプレスチェックアウト/クレジットカード/代金引換/銀行振込からお選びいただけます。
※代金引換は画面に表示されている本合計金額とは別に「代引手数料」がかかります。代引手数料を加算して、配達員にお支払いください。
ご注文確定後すぐに自動配信メールが届きます。
メールが届かない場合は、以下の原因が考えられますので、ご確認ください。
・ご注文時に入力したメールアドレスに誤りがある
・携帯電話のメールアドレスで受信拒否設定になっている
・迷惑メールボックスに入ってしまっている
ご注文が確定しているかは当店で確認できます。
お電話またはお問い合せフォームにてご相談ください。
電話番号:052-253-6266
ご注文の際に、カート画面[03.配送・支払情報]にてご希望の熨斗(のし)をご選択ください。
表書きの指定、名入れを承っております。
贈呈用の化粧箱(500円)をご用意しております。
カート画面[01.カート]にて、「化粧箱を希望する」をご選択ください。
返品・交換は、商品の性質上お断りしております。頼んだものと違うものが届いた場合・不良品の場合は、当店の負担でお取替えいたします。
詳しくはこちらをご覧ください。
出荷前であれば、できます。
ご注文をキャンセルされる場合は、できるだけ早く当店へご連絡ください。出荷完了後のキャンセルはできません。
電話番号:052-253-6266
会員登録について
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すでに同じ電話番号・メールアドレスがご登録されている場合は新規登録いただけません。
お手数ですが、別の電話番号・メールアドレスでご登録お願いいたします。